○○八年,當時還是美國參議員的希拉蕊,在提名總統候選人的黨內初選時,幾乎落淚。一向給人冷靜形象的希拉蕊,看到一位她在耶魯大學的老朋友,忍不住真情流露。

調查顯示,男性工作者,無論年齡與階級,通常都以男性化的方式溝通,例如,開會會打斷別人說話。女性工作者則不同,資淺的女員工會有女性化的溝通方式,例如安靜、不輕易說出想法;但是資深的女主管則偏向於男性化的溝通方式。葛雷絲因此推論,跟男性溝通方式類似的女性,比較可能坐上主管的位子。

她顯現出情緒,被視為削弱了她給人強力領導者的觀感,但是如果她不顯現出情緒,又可能被批為冷血。

共事的人對女性工作者,不知不覺會有不同於男性的期待。管理溝通實務教授葛雷絲(Nlkki Graves)認為,主要是因為女性跟男性的溝通方式不同。她最近在一家大型管理顧問公司所做的員工問卷調查,證明了這個論點。

在職場中,到底容不容許女性把真正的情緒表達出來?艾莫里大學的網路週刊Knowledge@Emory訪問了學校的幾位教授,大家都同意,女性工作者要在專業與傳統上對女性特質的期待之間找到平衡,並不容易。

管理溝通榮譽教授布倫凡努(Sherron Blenvenu)表示,在職場中,本來大家對女性就有不同於男性的期待。例如,員工碰到女主管,通常會認為她們比男主管可親。她們會記得員工小孩的名字,或者問員工放假做了什麼。

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